Dernière mise à jour : octobre 2026.
Qui sommes-nous ?
Le site colibridesiles.com est la boutique en ligne de Colibri des Îles, atelier de sculptures sur bois. Pour toute question sur vos données, utilisez le formulaire de contact.
Les données que nous collectons
- Création de compte : prénom, nom, adresse e-mail et mot de passe (enregistré sous forme chiffrée).
- Commande : prénom, nom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu de la commande et note éventuelle.
- Paiement : le paiement par carte est traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons les numéros de carte ; nous recevons seulement la confirmation du paiement.
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, œuvres concernées et message.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et expédier votre commande, et vous en informer (exécution du contrat).
- Gérer votre compte client et son accès (exécution du contrat).
- Répondre à vos messages (votre demande).
- Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité sans votre accord.
Avec qui nous les partageons
- Stripe pour le paiement en ligne sécurisé. Stripe peut traiter des données hors de l’Union européenne, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
- Le transporteur chargé de la livraison de votre œuvre (nom, adresse, téléphone).
- Notre hébergeur du site, [nom à compléter].
- Notre prestataire d’envoi d’e-mails (confirmations de commande, liens de mot de passe).
Combien de temps nous les conservons
- Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou après 3 ans d’inactivité.
- Messages du formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.
Cookies
Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : panier, session de connexion, sécurité du paiement. Ils ne servent pas à vous suivre à des fins publicitaires. Le paiement par Stripe peut déposer des cookies techniques de prévention de la fraude. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience ou de publicité, nous vous demanderons votre accord avant.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Vous pouvez aussi modifier vos informations directement depuis votre compte.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.